La empresa estatal ANTEL informó que a partir de este miércoles 10, desde la hora 15, estará disponible en su sitio web el procedimiento por el cual los clientes que lo deseen podrán declinar usar los nuevos beneficios para planes de conexión LTE (transmisión de datos de alta velocidad) de dispositivos móviles vigentes desde el pasado 1º enero. Para quienes opten por mantenerlos, el cambio será retroactivo a esa fecha, según informó el portal de Presidencia.
Los usuarios de ANTEL que así lo prefieran podrán acceder al portal web de la empresa estatal al procedimiento para dar de baja el uso de los nuevos beneficios de los planes de conexión LTE para dispositivos móviles, que comenzó a regir desde el pasado 1° de enero y que desató una fuerte polémica. Esto, porque la mayoría de los clientes no se había enterado de los cambios en las condiciones vigentes desde este mes. De hecho, la propia empresa reconoció haber fallado en la comunicación a sus usuarios.
Por otra parte, los clientes que decidan mantener las nuevas prestaciones no deberán realizar ningún trámite y el cambio se concretará de manera retroactiva a esa fecha, informó el ente en un comunicado difundido este lunes. Las modificaciones dispuestas por ANTEL permiten a usuarios con un plan LTE utilizar el crédito total de su dispositivo de forma indistinta entre llamadas, mensajes y datos (internet).
Para aquellos usuarios con contratos con límite de crédito, los cambios posibilitarán que cuando no haya saldo para el uso de datos, no será necesario enviar un mensaje de texto (SMS, por sus sigla en inglés) al 226 para transformar su saldo de llamadas y mensajes en datos, puesto que el contrato lo tomará de manera automática. Además, ANTEL brindará hasta 10.000 SMS hacia cualquier destino de la misma empresa para los contratos con límite.
A su vez, los servicios prepagos también funcionarán con la misma lógica, por lo que se permitirá el uso de minutos, mensajes y datos de manera indistinta. Esta modalidad funcionará para las nuevas recargas de saldo realizadas a partir de un peso y también para usar el saldo acumulado. Esta modificación no requiere de ningún trámite por parte de los usuarios.