UDE: inicia cursos en agosto

PROGRAMA DE FORMACIÓN EN TURISMO & HOSPITALITY

Escuela de Desarrollo Empresarial

PROGRAMA DE FORMACIÓN EN TURISMO & HOSPITALITY

OBJETIVOS DEL PROGRAMA :
El Programa de Formación en Turismo & Hospitality , tiene una duración de cinco meses académicos en la cual se forma a personas que se encuentren trabajando en la industria del turismo y servicios y también a aquellas personas que desean incorporarse en un futuro próximo a dicha actividad de turismo y servicios. La estructura del programa responde a las demandas existentes en el área del sector turismo y de servicios en sus mas diversas facetas; hotelería , gastronomía, eventos, comunicaciones , cultura, sociedad y comercio.

Los participantes de este programa, estarán en condiciones de convertirse en anfitrión del visitante al asimilar la caja de herramientas que se les proporciona durante el desarrollo del programa, lo que les permitrá asimilar la cultura de hospitality de tal manera, que puedan adaptarse a cada tipo de cliente, considerando que este nuevo concepto significa asegurar una experiencia positiva a los viajeros y esto solo se consigue personalizando los servicios al máximo, con el fin último de tratar al usuario como único e irremplazable.

Los conocimientos y habilidades adquiridos durante el desarrollo del programa, le darán al participante la capacidad para trabajar en equipo, asumir inciativas, una gran capacidad para relacionarse con su entorno, buena disposición para adaptarse a los cambios, ser metódico y capaz de trabajar a presión.

DIRIGIDO A:
Todo tipo de personas, encargados, trabajadores y colaboradores del sector turismo y servicios responsables por la calidad del servicio que prestan en sus empresas, adquiriendo conocimientos sobre los principales aspectos que conforman el concepto de Hospitality.

También está dirigido a quienes buscan comenzar una actividad laboral en el sector turismo y servicios.

ACREDITACIÓN ACADÉMICA
Los participantes deben cumplir con los siguientes requisitos académicos:
• Asistir como mínimo al 80% de las clases programadas
• Aprobar las actividades de cada uno de los módulos

TITULACIÓN
Los participantes que cumplan con los requisitos académicos mencionados en el apartado de Acreditación Académica, se les otorgará el certificado correspondiente por parte de la Universidad de la Empresa:

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PLAN DE ESTUDIOS DEL PROGRAMA
El Programa de Formación en Turismo & Hospitality , está estructurado en base a 11 módulos de 08 horas presenciales cada módulo, lo que totaliza 88 horas presenciales de programa

METODOLOGÍA
La metodología del Programa de Formación en Turismo & Hospitality será fundamentalmente participativa, para lo que se combinará la exposición del relator con la participación de los asistentes, privilegiándose la reflexión tanto
individual como grupal. La exposición de los temas será apoyada con casos prácticos, ejemplos y proyección de
multimedia

MALLA CURRICULAR
Programa de Formación en Turismo & Hospitality

Número MODULOS HORAS
1 Liderazgo y Hospitality 08
2 Marketing Turístico 08
3 Comportamiento del Consumidor Turista 08
4 Excelencia en la Atención: Cómo Convertirse en Anfitrión 08
5 Trabajo de Equipo 08
6 Comunicaciones para el Turismo: Manejo Inteligente de Redes 08
7 La Cultura de la Hospitalidad 08
8 Habilidades para la Hospitalidad 08
9 Hospitalidad y Hotelería 08
10 Hospitalidad y Gastronomía 08
11 Hospitalidad y Organización de Eventos 08
TOTAL 88 HORAS